停止工作或打不開問題使用word或office的朋友會碰到過了，對于這個問題解決辦法有不少了，我整理一下供各位參考。

故障現象：

雙擊運行Word時打不開，彈出窗口提示：“Microsoft Office Word遇到問題需要關閉。我們對此引起的不便表示抱歉。”有兩個選擇“發送錯誤報告”和“不發送”。如果選擇“不發送”，Word程序將自動關閉，然后再次運行Word，而且會詢問“是否以安全模式啟動Word”？如果選擇“是”，將進入“安全模式”。在這種模式下，Word將僅顯示空白窗口，需要再手動打開文檔方可顯示。如果選擇“否”，Word又將彈出這種對話框，不斷的循環。
　　原因分析：
 
　　解決方案：

方法一

第一步：此文件一般默認在系統盤，也就是C盤。文件夾是隱藏的，所以我們必須先“顯示隱藏文件”。

雙擊打開“我的電腦”，單擊“菜單欄”的“工具”-->“文件夾選項”-->查看，將“隱藏受保護的操作系統文件（推薦）”前面的勾取消，然后將“顯示隱藏的文件、文件夾和驅動器”勾上，確定。

 
　　第二步：

打開路徑：C:\Documents and Settings\Administrator\application data\microsoft\templates ，你會看見兩個文件，將“Normal”刪除掉。 
最后重新打開Word看看，是不是可以正常啟動了。

或者

雙擊打開“計算機”在右上方的搜索框中輸入“Normal.dot”，此時Win7系統會自動搜尋名稱包含“Normal.dot”這個名稱的文件，搜索的結果可能有很多相似的文件，但你只需要找到“C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Microsoft\Templates”這個路徑下面的“Normal.dot”這個文件，然后將其刪除即可

方法二

操作一：在彈出的“是否以安全模式啟動Word”時，選擇“是”； 
　　操作二：進入后，選擇“菜單欄”的“文件”-->新建； 
　　操作三：然后在右邊的“新建文檔”處點擊“本機上的模板”； 
　　操作四：刪除“空白模板”，確定。 
　　重新運行Word，就可以恢復正常了。

Microsoft Word已停止工作解決辦法

一般來說這個問題都是由于Word模板出了問題或者Word本身插件除了問題。解決的辦法有兩個，可以試試看。

1、刪除默認模板文件

首先找到默認模板文件，對于Word 2003來說默認模板文件名為normal.dot，而對于word 2007和word 2010名字則是Normal.dotm。路徑都差不多，WinXP下通常位于C:\Documents and Settings\用戶名\Application Data\Microsoft\Templates。

到文件夾中刪除這個文件即可，再次打開Word的時候會重新生成一個新的默認模板文件的。

提示：修改注冊表有風險，請提前備份數據并在專業人士指導下慎重操作。

2、修改注冊表

打開系統左下方的“開始”按鈕，在“搜索程序和文件”中輸入“ Regedit ”，然后選擇“Regedit.exe”進入注冊表

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word 
和 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word\Addins

將上述兩個文件夾word和addins重命名為word1和addins1。重新啟動Word就可以了。